お客様によく言われること

お花をオーダーされたお客様から
よく言われること
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『なんでそんなに好みがわかるんですか？』
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『イメージ通りです！』
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『ぴったり、いやそれ以上です』
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わたしはどうやら
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その方にぴったりのお花を
イメージできる魔法使いなんです
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なんて
いや、ごめんなさい
魔法なんてないです！
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できるように　
努力を重ねているだけです
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じゃあ
どうやったらできるの？⁡
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それはね
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お客様の
「気持ちを汲む」
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たくさんの花を使ったから
豪華に見栄え良くしたから
流行りのテイストにしたから
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そんな
自己満足では
お客様のハートはつかめません
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信頼されて、選ばれるためには

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こんなテイストがいいな
こんなイメージにしたい
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といった声をくみとり
⁡お客様さまの立場になったつもりで思いをめぐらす
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どんなことに心地よさを感じる？
どんなものに心が惹かれる？
どんなライフスタイルに憧れている？
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⁡
自分に事として理解しようとする努力

どうですか？

これってどんな仕事にも
大切なことだと思いませんか？

それができたら
選ばれる人になれますね

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資格のためでなく
飾りたい・つくりたいと
人に愛される花の技術を
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